Не отправляются команды на оборудование: cisco, mikrotik, huawei, D-Link, 3com, alcatel, redback
План действий:
Шаг 1. Настраивать интеграцию с оборудованием всегда нужно по [инструкции], если после этого что-то не работает переходим к шагу 2.
Шаг 2. Проверить, что оборудование добавлено в список устройств в менеджере.
Шаг 3. Проверить приходит ли событие по абоненту командой под удаленным помощником:
Например событие balance_positiv на абоненте 12312
grep balance_positive /var/log/eventd.log |grep 12312
Шаг 4. Проверить что команда отправляется из консоли под удаленным помощником и оборудование ее отрабатывает
Шаг 5. Проверить что файл-обработчик запускается без "syntax error"
( . /usr/local/ics/bin/ics_lib.sh; . /var/lib/event/event_inc.sh )
Шаг 6. Логировать в отдельный лог все перед отправкой, саму команду и после отправки для отладки.
ваша_команда >> /var/log/nas_event.log 2>&1
Если команды уходят, но оборудование их "пропускает" или не обрабатывает (часто проявляется на оборудовании Mikrotik):
Шаг 1. Включить опцию "Выполнять команды последовательно" в консольном меню -> Конфигурирование сервера ->Дополнительные настройки > Настройки для разработчиков > Последовательное выполнение команд из скрипта обработки событий.
Шаг 2. Отказаться от обработки событий login, logout.
Шаг 3. Создать скрипт полной синхронизации с микротиком (на SLA 3 Сопровождение).
Шаг 4. Использовать обработку [очереди невыполненных команд.]